SURDIGRAF Imprenta - Bollullos de la Mitación, Sevilla

Raquel Romero Luque

En lugar de surdigraf se deberían de llamar “Los informales”.
Un trabajo de impresión en una tela encargado el 8 de abril nos fue entregado el 24 de mayo. Para sorpresa, la tela estaba impresa (no fue lo que pedimos) y eso generaba un efecto plasticoso e inservible. Muy distante de lo que se acordó.
Tras encima tardar semanas en contestarnos cada correo, obtuvimos algo digno de estar en la basura.
Le mostramos nuestro enorme descontento y ellos, solo se preocupaban de insistirnos en el pago.
Dándoles una enorme lección le hemos entregado el dinero y el producto, tras enormes faltas de respeto por parte del dueño y pérdidas de formas hacia sus clientes. No son maneras de tratar a NADIE.
Jamás vayáis a un sitio donde el dueño se parezca a Emilio, ya que nos ha demostrado que no sabe asumir sus errores y mucho menos tratar a una chica de 23 años.

Araceli Romero Luque

Lamentablemente, mi experiencia con Surdigraf ha sido decepcionante y frustrante. Como cliente, uno espera al menos un mínimo de respeto y profesionalismo en la atención, pero lo que recibí fue todo lo contrario. Desde el primer momento, el personal mostró una actitud dejada y desinteresada, ignorando mis correos y minimizando mis preocupaciones.

Lo más alarmante es la falta de empatía y cortesía en el trato hacia los clientes. No solo me hicieron sentir que mi opinión no tenía valor, sino que en varias ocasiones se dirigieron a mí de manera despectiva y con tono arrogante. Esto no es solo una falta de profesionalismo, sino una falta de respeto hacia las personas que confían en la empresa.

Es inaceptable que una empresa que depende del servicio al cliente tenga este tipo de prácticas. No solo no resuelven los problemas que presentan sus productos o servicios, sino que hacen que el proceso sea aún más desagradable por el mal trato recibido.

Recomiendo encarecidamente a Surdigraf que reevalúe su enfoque hacia el cliente y capacite a su personal para que trate a las personas con la dignidad y el respeto que merecen. De lo contrario, seguirán perdiendo clientes, como en mi caso.

Frann G. B.

Supuestamente están abiertos hasta las 19:00 horas. Pero si vas por la tarde y no está el jefe te dicen que no te pueden atender, ni saben precios, ni tienen tiempo. Sinceramente ha sido una decepción tener una imprenta cerca de casa y que no atiendan en horario de tarde.

Laboratorios Avanceutics

Llevamos años trabajando juntos para algunas de nuestra referencias, el trato con todo el equipo es muy bueno, se esfuerzan por mejorar y atender a todas las peticiones que les hacemos.

Maria R

El mejor precio y muy buen trabajo en la papelería de boda. Hemos hecho con ellos invitaciones y etiquetas, todo perfecto. Pero lo mejor ha sido el trato, fenomenal.

María Márquez Muñoz

Muy contenta con los trabajos solicitados, muy eficaz y muy buena calidad.
Llevo años trabajando junto a ellos para mi negocio, tema vinilos, maquetación, fotografías, documentos modelos empresa... no los cambio.

Manuel Muñoz González

No tienen vergüenza, son unos impresentables.

Marcos M.M.

Muy profesionales y atentos. Trabajo de calidad y trato muy cercano. Gracias Emilio y Pablo.