SUPERMARKET BETEL GROUP - Ibiza, Balearic Islands

akln N.

Para huir no es en absoluto un servicio las 24 horas del día, te hace esperar más de 2 horas en la calle y no contesta el teléfono, así que perdimos nuestro vuelo porque no teníamos nuestro equipaje y ninguna compensación !!!

Origami G.

Pésima gestión en la recogida de paquetes. Una y no más.

Tuve una experiencia totalmente frustrante al intentar recoger un paquete. A pesar de tener mi nombre, número de pedido y DNI, me hicieron perder tiempo porque "el sistema de" jefe" obliga al empleado a hacerte llamar a inpost una llamada con IA. si no presento el PIN. Absurdo.

El chico que me atendió, que fue siempre educado, me explicó que su jefe le exige hacerlo así. ¿Resultado? Llamar a la compañía, perder tiempo hablando con una IA, todo por un trámite que ya estaba claro y solucionable.

Me parece una burla al cliente tener que pasar por este protocolo sin sentido. Aun así, valoro la educación y amabilidad del joven, que claramente esta atado de manos por este sistema de su jefe sin sentido.

D. B.

Bajar a Ibiza exclusivamente a recoger un paquete aquí y encontrar de sorpresa al llegar, que no entregan los fines de semana. Esto no está avisado en ningún sitio, ni en su horario. No cuesta nada avisarlo online, y no que al llegar sea una sorpresa, con todo lo que conlleva.

carmen T.

Soy la señora del bastón, una atención de 10,profesionales de lo mejor,Sandra y su hija Camila con Miguel hacen un gran equipo,siempre que voy me ayudan a enviar mis paquetes con una sonrisa y mucha paciencia,pocos sitios hay en ibiza donde me voy con una sonrisa,gracias por ser como sois,formáis un buen equipo

Lucía C.

Bueno si puedes leer los comentarios dice mucho...
No quería escribir ninguno, pero viendo lo ultimo.. De las chicas mal educadas ni hablemos. No te quieren atender, siempre están resolviendo problemas de dinero por teléfono, mal educadas total!!!
Otra le llevo pedidos y osa en preguntar si me queda mucho... Me parece de mala educación cuando seguramente por tener puntos pack os dan algo de comisión porque seguramente no es ni sostenible lo que teneis allí montado. Desde luego buscaré otro lugar, aunque me coja mas lejos porque es que al final cansa... pensaba que podria tener un mal dia y sin mas, pero llevo varias veces y es que no te atienden. les cuesta darles con la maquina al boton para recibir los paquetes.
Eso si, cuando es transferencias o recargas ahi si te atienden, eso si les gusta. Sera que western da mayor beneficio para el trabajo que tienen.. .
No sé, buscais mejorar vuestra calidad pero sinceramente os aprovecháis.

Irene

Los chicos que hay son muy simpáticos y atienden muy bien. Pero hay dos chicas africanas que son unas maleducadas, no saludan, te hacen esperar aunque no haya nadie simplemente porque se ponen a cantar. Y el último día que fui estaban comiendo, hablando e ignorándome pese a no haber nadie y estar en horario de trabajo. Y para rematar no paraban de eructar, me parece una falta de respeto.
Si están ellas no volveré a ir.

Orimusu C.

Me han perdido el paquete y me quedaron en llamar,y nunca lo hicieron, ahora aparece como devuelto y no es verdad ,lo han perdido

letras U.

Yo he estado en este sitio y el problema del paquete del cliente no es culpa de los que trabajan aquí, si no la responsabilidad de cada uno de saber cuál es la empresa transportista de cada uno, es decir presentar los códigos correspondientes al paquete. Parece ser que los clientes empiezan alterarse, se agobian y enfadarse con los que trabajan aquí pero ellos no tienen la responsabilidad de saber cuál empresa es de cada uno.