Slapsus, Papelería Profesional - La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Cristian H. C.

Lo de "Profesional" solamente lo tienen en el letrero, no se los demás trabajadores porque no tuve trato con ellos pero la señora mayor de pelo corto que supongo sera dueña o encargada tiene un trato PÉSIMO al cliente, parece que le molesta atender, dice las cosas a desgana y con prisas como si quisiera que te fueras "rapidito", como consejo decirle que si es la dueña y tiene algo de aprecio a su negocio que lo deje en manos de sus empleados porque si sigue con esa actitud y encima justo en la entrada va a espantar a la gente.

Michelle H. G.

Horrible, una hoja de reclamaciones MÁS a la pila que llevan.

Entro a comprar, llevo bastantes cosas y pago con normalidad. Al llegar casi a mi casa veo que me han cobrado mal, llamo y una empleada muy simpática me comenta que suba. Total, llego y la encargada o dueña por lo que entiendo me pregunta qué pasa. Procedo a sacar el ticket y el producto. El producto estaba marcado a 20,95€ y en el ticket se reflejó a 30,95€, a lo que procede a decirme que no, que simplemente estaba mal etiquetado, ya sea porque alguien cambió la etiqueta o porque simplemente lo está, cosa que entiendo, pero también entiendo que si está marcado a un precio, ese es con el que se tiene que vender, esté mal o esté bien, eso el consumidor no lo sabe, mientras, de manera muy sibilina, le quitaba la etiqueta al producto. La mujer me dice que solo puede hacerme la devolución, dando a entender que la devolución es TOTAL, cuando, por ley, se tiene que hacer una devolución de la diferencia por la que estaba etiquetado el producto, por lo que le digo que no, que o la devolución de la diferencia o una hoja de reclamaciones. La mujer simplemente se dignó a decir que lo sentía pero que ella perdía dinero, cosa que sinceramente, no es mi problema.

Cuando me dio la hoja de reclamaciones no pude evitar pensar en la CANTIDAD de hojas de reclamaciones que tiene la tienda y hoy se coronó con una más por su horrible gestión.

Por favor, NO vayan a comprar ahí porque tarde o temprano van a acabar teniendo un problema. La mujer de pelo corto es MUY maleducada, condescendiente y totalmente desapegada a la legalidad, al igual que, a simple vista se nota lo mal que trata a sus empleados, los pobres que no les queda de otra, por su forma de hablar y relacionarse con ellos. Si no te gusta trabajar de cara al público, no es necesario a fuerza mayor que lo hagas, hay muchos trabajos donde puedes ser desagradable y que solo lo veas tú.

Zaira A.

Pésimo trato al cliente, la señora que tienen trabajando en el local es una mal educada, le intentamos hacer una consulta y con malas caras nos enseñaba cualquier cosa que tenía en la papelería menos por lo que le preguntábamos que necesitábamos. No recomiendo en absoluto este local.

Sophie B.

Profesionales - Un lugar con mucho material de oficina ,trabajos de arte y estudios, artículos de regalo y un servicio de fotocopiadora muy bueno.

Dakota C. R.

Buena tienda con amplio material escolar. La chica de pelo corto y gafas haciendo las fotocopias siempre es muy amable y cercana. Sin embargo, es una pena que tengan a una empleada tan antipática en caja. De las veces que he ido el trato ha sido bueno, pero cuando llegas a la caja la señora de pelo corto siempre muestra una actitud muy déspota hacia el cliente.

Daniela R.

Hoy día 4 de octubre he dio a la tienda para poder imprimir cuadernillos ,una vez allí le pregunte cuanto me saldrían tres de más o menos 95 páginas lo que la mujer y la chica proceden a decir que unos 3'43 por cada uno evidentemente le digo que si puesto que se suponía que si le digo las páginas es para que me lo calcules entero ,una vez llego a la caja la mujer me dice que son 20 euros ,que la impresión iba a parte ,le digo que eso ella no lo dijo y que no se debe cobran 20 euros por eso a lo que ella misma responde de malas maneras que no es su culpa. Una vergüenza que no sepan hablar con propiedad y decirte las cosas.Y en este caso le doy una estrella porque no puedo publicarlo sin ninguna.

Ana R.

Hoy he ido con pocas esperanzas porque nos marchábamos de viaje y necesitaba una impresión de un libro para firmas de hoy para hoy y Rebeca no ha podido ser más amable a pesar de que se notaba que tenía muchísimo trabajo😃🤗, ya lo he recomendado a dos amigas que necesitaban un lugar de impresión en la laguna. Y volveré porque el trato de ella y de la dependienta de caja ha sido muy bueno. Gracias

Dorian J. T. D. (. T.

Una tienda bien surtida de material en un amplio rango de disciplinas. Una pena que esto se vea empañado por la actitud de la señora de mostrador. Respondona, grosera y maleducada... una lástima que una tienda tan buena tenga a un empleado tan pésimo. Deberían poner solución al trato de esta señora.