S.A.T. Digital - Palma, Balearic Islands

Sebastià A. M.

Una estrella porque no se puede poner cero.

Mi experiencia ha sido pésima. Mi mujer acudió a recoger un paquete a mi nombre con la autorización oficial de DHL debidamente cumplimentada. Aunque no llevaba el DNI físico, sí llevaba una foto del documento en su móvil. Aun así, se negaron a entregarle el paquete de forma tajante, como si fueran una figura de autoridad superior.

La actitud del personal fue todo menos profesional: trato seco, cero amabilidad y ninguna voluntad de ayudar. Ni una sola palabra cordial, ni la mínima intención de ofrecer una solución.

Como consecuencia, tuve que ausentarme de mi trabajo para ir yo mismo a recoger el paquete, ya que su limitado horario de apertura hace imposible acudir fuera del horario laboral.

Por si fuera poco, cuando mi mujer solicitó una hoja de reclamaciones, se la negaron alegando que debía quejarse directamente a DHL. Hasta donde yo sé, las hojas oficiales de reclamación de consumo son obligatorias cuando un cliente las solicita.

En resumen: mal servicio, peor atención y un absoluto desprecio por el cliente. Lamentable.

Luis P. P.

MALA CALIDAD DE TRABAJO. No te informan que la imagen NO tendra la misma calidad de la original. Tampoco te van a ofrecer hacer el trabajo como toca." Casi" dinero tirado a la basura. Tambien les pedí que si la calidad era mala que no me hagan venir a buscar un trabajo de mala calidad.

Bibi R. M.

Mi ordenador lleva ahí meses y estoy sin noticias de ellos, eso sí, pagos por adelantado, para alucinar

maud V.

No sé de quién fue la culpa pero hice un pedido online para un cumpleaños y no se entregó. Entré todos los datos de la persona para que lo pueda recoger sin problema cuando hice el pedido. Él tuvo que faltar al trabajo para ir a recogerlo por el tema de los horarios y de los pocos días que se queda en la tienda. Llamé pero tampoco le entregaron. Quedo muy decepcionada

Mario B.

Tienen un poco de todo. Creo que está especializado en impresoras y recambios pero también venden artículos de oficina, cosas básicas de informática (USBs, CD's, cables, power banks, cargadores, auriculares, cartuchos de tinta... seguro que me dejo algo...) y papelería (cuadernos, bolígrafos, marcadores, pegamento, tijeras, cartulinas, cinta adhesiva...) para cuando uno tiene prisa y no quiere comprar por internet o ir a un centro comercial. También hacen fotocopias e imprimen documentos. Y curiosamente tienen juguetes y un gran surtido de parches, pegatinas y tatuajes temporales. El hombre que lo regenta es amable y resolutivo. Me encanta tener una tienda de barrio como esta. Más cerca de casa imposible.

Juan A.

Por desgracia, mi mujer ha tenido que ir a recoger una paquete de DHL, y el trato no ha sido muy correcto.
Espero no tener que repetir.

Respuesta: el trato recibido no fue muy agradable.
Siendo un paquete pesado no fuiste capaz de ayudar lo mas minimo.
Te pregunto el primer dia (de los dos que fue, porque no llevaba la autorizacion) que como era el paquete y no te molestaste en mirarselo, hubiese llevado algo para poder transportalo.

Gracias y feliz año.

Erik P.

Veamos , la atención al cliente ha sido buena , pero como técnico informático bastante decepcionante. Las criticas van sin intenciones dañinas solo desde mi punto de vista.
Lo primero no es normal que tardes más de 1 mes en diagnostico y cambio de procesador gráfica y placa, ya que desde mi experiencia puedes cambiar estas piezas en una tarde una vez las tengas. Habiendo errores es casi imposible que pidiendo las piezas a tu proveedor tarde 3 semanas en darte las piezas. Aun sabiendo que es mi herramienta de trabajo y que me esta pillando en época de exámenes finales no aprieta así que no se que pensar, al menos me dejo un portátil que me ayudó un poco.
Lo segundo , que me afecta bastante como estudiante de informática, es que los cables no están del todo bien colocados. Me refiero a que obstruyen el flujo de aire dentro del ordenador cuando con un par de bridas y puedes recogerlo bastante mejor.
Lo tercero es que cuando cogí el PC escuché un tornillo suelto , no será muy grave pero es un contra.
¿Recomendaría esta tienda? Si es solo para un diagnostico si , o para parches, de lo contrario no.

Maria D. P. J.

No encontrarás en ningún sitio una colección tan grande e interesante de parches ,de todo tipo y temas. Es para verlo!!!.Un trato serio y muy profesional en todos sus servicios.
Muy recomendable .