Papeleria Libreria El Vaixell - Sedaví, Valencia

Montserrat H. A.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Muy mala gestión con el tema de paquetería.
El día 17 de junio realicé la devolución de dos paquetes por separado. Un paquete era una caja de ZARA (donde devolvía 4 prendas y solicitaba el cambio de 1 prenda) y otro de SHEIN que metí en su bolsa oficial. Ambos paquetes los llevé a un punto de recogida de paquetería de esta Librería.

El problema vino cuando días después me llamaron de ZARA para decirme que habían recibido por error el paquete que era de SHEIN.
Posteriormente me avisaron de ZARA para comunicarme que como no les había llegado la prenda que había solicitado el cambio, iban a proceder a cobrármela de nuevo por segunda vez.
A raíz de ahí, me di cuenta, de que por error de la tienda de paquetería que gestionó la devolución de los dos paquetes, el paquete de ZARA no les ha llegado.

He buscado en la pagina de GLS que es la empresa de mensajería que gestionó las dos devoluciones, y efectivamente me sale que la etiqueta que es de ZARA, Carlos la puso por error en el paquete de SHEIN... Y del paquete de ZARA no me dio ningún resguardo con nº de seguimiento, con lo cual, me quedo sin las prendas y sin la devolución de casi 100€ porque según ellos, no pueden hacer nada siendo que el error es de ellos y no se quieren responsabilizar de nada.
Creo que deberían tener un seguro de responsabilidad civil para hacerse cargo de estos incidentes (porque segura estoy de que no creo que sea el único caso y aun siendo el único, yo no fui quien se equivocó al poner las pegatinas y enviar los paquetes)

Muy decepcionada con la gestión.

juan C. M. V.

La impresora no es su fuerte,te dice esto es así,pero no.luego e de ir a otro sitio si lo quiero bien.

Katia M.

Una papelería donde encuentras de todo. La atención maravillosa. Se preocupan por sus clientes. Gracias Carlos!

bouchra E. K.

Caríiiisimo, la copia vale 10 céntimos en el estanco de la plaza de Sedaví y el te la cobra a 0,50€ encima con muy mala cara y muy mala atención 🤦‍♀️

Alejandro

Precios caros, el hombre y la mujer bastante antipáticos, mira que lo tienen fácil con el tema paquetería porque puedes imprimir y dejar el paquete, un día te cobran 60 céntimos al otro día 90… el hombre siempre con actitud chulesca y comentarios de cuñado… no vuelvo

Claudia B. C.

Caro, maleducados, 1 hora de cola. Horrible, horario de señoritos. Mejor iros a la papelería La Fila, la mejor!

JJ J.

Fatal. Actitud déspota y prepotente, precios caros no lo siguiente.
Nada recomendable este comercio y el personaje que lo regenta. Esperemos que la gente acuda a otros sitios mejores y más amables a la vez de precios más en la línea de comercios similares. No se lo recomiendo a nadie y menos que encarguen nada si confirmar precios y comparar. Te dicen que más menos lo que en todos los sitios y luego te vas con un 35% de recargo en comparación con otra papelería

Valeri C.

Siempre muy atentos y serviciales. Voy muy a menudo y el trato es excelente .Fui de casualidad porque necesitaba hacer fotocopias y desde entonces siempre voy ahí. Alguna vez he comprado algo de material también y todo súper bien.