Oedim Soluciones de Impresión - Jaén, Jaén

Igor Krutxi

Incompetencia a la máxima expresión:
Si eres de los que no va a leer hasta el final, te lo resumo en una palabra, "¡HUYE!".

Mi experiencia con Oedim comenzó hace un año, con un pedido de 35 láminas en dibond con un coste de unos 1500€. Recibí el paquete en unas condiciones lamentables, al abrirlo, las láminas venían rayadas por la cara impresa debido a las rebabas de material al realizar los cortes. Tras la consiguiente reclamación, dijeron que sus controles de calidad eran muy altos y que eso que les decía era imposible. Cómo el pedido lo recepcionó directamente mi cliente, no tuve mas remedio que repetir un pedido con 15 láminas nuevas asumiendo yo dichos costes.

Aprendida la lección grabé todo el proceso de desembalaje, pudiendo demostrar que nuevamente llegaban con el mismo problema, rebabas de aluminio por todo el paquete y las láminas rayadas. Por si no fuera suficiente y pensasen que el cliente está ciego, una de las rayas de una lámina ¡venia pintada por encima con rotulador! ya no es que no se hayan dado cuenta, te están insultando.

A raíz de eso, asumieron el fallo del primer pedido y el importe de la repetición me lo devolvieron en el monedero Oedim, lo que me ha mantenido atado a ellos hasta ahora.

Un pequeño inciso, debido a los problemas con este proveedor, perdí mi cliente por lo que decidí que el importe del monedero lo gastaría en algo que fuese para mí.

Recientemente se me presentó la posibilidad de hacer una exposición fotografía y pensé que sería buen momento para gastar ese saldo, y decidí hacer la impresión en metacrilato, para así ver si los problemas eran con los dibond de aluminio.

Recibí mi pedido un día antes de la fecha de entrega seleccionada, ¡bien!, llega el momento de abrirlo y de nuevo los problemas, láminas sin film protector, rayadas, con todos los bordes mal cortados y desconchones por todo el perímetro... ¡no puede ser!

Nueva reclamación, nueva mala ostia y vuelta a gastar tiempo en mandarles todas las fotos con los fallos detallados. Repiten el pedido y ¡sorpresa! ahora todas las láminas con golpe en la misma esquina, no se si por el transporte o por un embalaje a toda duda insuficiente.

Por mi parte decido terminar mi relación con ellos, puesto que los disgustos, frustración y malos ratos no valen la pena con ellos.

Sinceramente no me explico que una empresa que trabaja así pueda seguir abierta.

Dejo algunas imágenes de los productos que he recibido.

Brayan pina bido

No es la primera vez que pido y todo genial. Buen servicio pos venta que es lo más importante. Calidad, intuitivo, rápido.. Sin duda recomendaré

Imma Soler Jimenez

Calidad y servicio genial. Las etiquetas súper bien. Claras, bonitas y con el color exacto de nuestra guía de colores. Tuve que solicitar servicio de maquetación y genial. Las recibí en el plazo que tocaba y la atención al cliente muy bien.

laurent doumenc

Hemos hecho pedido de varias lonas para vallas y varios lonas para roll up, y el servicio ha sido de calidad. La atención al cliente y la rapidez por resolver un problema que ha habido con uno de los artículos ha sido impecable. Mandaron en 24horas.
Lo recomiendo por la relación calidad precio y por el servicio posventa.

Yorly Zabala

La verdad muy receptiva la persona que me atendió por WhatsApp, siempre me aclaraba todas las dudas! Envié todo en el formato que me pidieron y en menos de 48H lo tenia en el local! La calidad increíble, nitidez, todo muy bien cuidado y detallado, efectivamente no dudaré ni un segundo en hacer toda mi publicidad con ellos! Lo bueno se comparte, así que aquí está mi reseña más sincera! ?

soultek

Llevamos varios años trabajando con esta empresa, y tanto en servicio como atención es de 10!
En el ultimo pedido tuvieron un error y actuaron rápidamente solucionando el problema en menos de 24H y sin coste adicional.

Profesionalidad y servicio excelente.
Productos de calidad

Gracias OEDIM

ESPLE

Mi mujer Carmen Franco compró un cabecero a través de la APP Miravia y no sólo que no nos llegó, sino que ahora es una odisea para reclamar.
Pero eso sí el cobro lo hicieron bien rápido.
El número pedido es 3959522820696 para que lo comprueben.

Al igual que se comenta lo malo, también se debe decir lo bueno.
Después de unos días y gracias a Mimi que se ha implicado personalmente en solucionar el tema, podemos decir que ya está el problema resuelto.
Gracias Mimi por tu ayuda y colaboración.

Un saludo

Joan Puigmartí Carulla

Muy profesionales, muy buena calidad de impresiones, en maquetación está Jordi Barrufet, muy fácil de contactar y solucionar problemas.