ITV Onzonilla Red Itevelesa - Onzonilla, León

Begoña G.

El trato y trabajo de los inspectores exquisito, muy amables y excusándose por el tiempo que teníamos que esperar ya que había muchos vehículos para pasar la inspección.
Lo negativo ha sido las casi dos horas que tuve que pasar en el lugar. No entiendo cómo teniendo cita previa coinciden tantos vehículos a la misma hora. Creo que tendrían que hacer un estudio para ver dónde está fallando el sistema ya que todos tenemos más cosas que hacer que estar dos horas para pasar la inspección.

Alexis

Por desgracia todos los que tenemos coche tenemos que ir tarde o temprano a pasar la ITV, el proceso es sencillo y si se hace la compra online no hace falta pasar por oficina pero... Mis 3 estrellas son por eso mismo.

El trámite y los chicos que hacen los test a los coches es correcto.

El problema viene en la oficina, no entiendo cómo hay gente de cara al público tan sumamente seca y sin ganas. Me hicieron esperar 10min de reloj estando SOLO para decirme la puerta por la que tenía que ir con el coche pero no es porque tuviese trabajo no. Es porque darle a la lengua con las compañeras y de risas era más importante, como digo 10min hasta que se acordó que estaba allí.

Una pena que esté proceso sea obligatorio pero si fuese opcional y el trabajo estuviese pendiente de un hilo como en muchos otros igual no eran así.

Daniel G.

Interminable. En un mes te pasado la ITV de dos coches, con cita previa, digital y normal y he estado 1h40m esperando cada vez. En recepción el sistema de llamada es arcaico, te tienen en la calle esperando a que te llamen por un altavoz al frío y delante de mi llamaron a 7 personas citadas a la misma hora.
Personal amable, aunque eh recepción un curso abreviado de sonrisa no vendría mal.

luis A. M.

Muy bien. veo que van puliendo aspectos. Valoro la puntualidad en el inicio de la jornada ya que siempre elijo las 7h de la mañana y no me afecta a mi horario laboral. El trato bueno. Cuando me han observado algo en algún vehículo ha sido con razón y buscando mi seguridad. No tengo quejas.

MaLu

Es vergonzoso que te cobren lo que te cobran y te tengan esperando en una cola con más de 10 coches. Toda la mañana perdida para un trámite que en total no lleva más de 10 minutos. De verdad, cojan menos coches por tramo horario o contraten más personal. Se aprovechan de que es algo obligatorio. La hora exacta es solo para cobrar, el resto… pobre de ti. Menos mal que los trabajadores son majos.

F. J. C. N.

La revisión rápida y correcta. El tiempo de espera un poco elevado. Observo que la estación está cada vez más saturada y se empiezan a formar atascos y problemas para atender a todos los vehículos

Maria G. ?.

La espera infinita es un día normal no es festivo mañana no hay vacaciones no es verano.... No entiendo que te den cita que tarden en atenderte 10 min y luego te pasan a una cola en la que estás más de 1h esperando sin sentido que contraten personal o que pongan menos coches por tramos horarios pero no se puede venir y estar 1h y 28 minutos en un trámite que sería de 20 minutos como mucho.
El personal muy profesional pero está lentitud no sé a qué se debe pero vamos es vergonzoso

Alvaro G. R.

La chiquita que ay en recepción una borde y mal encarada,madrugas para llegar pronto,no ay nadie esperando,pero te dice que hasta que no sea tu hora que nada. Así luego se forman las colas que se forman.