Hiperoffice Sanse - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Nuria Martín Bravo

He acudido a esta papelería por primera y última vez. Quería imprimir DOS documentos A3 en papel grueso, el encargado era muy maleducado no entendió bien lo que quería, en vez de preguntarme decidió imprimir lo que quiso y para mi sorpresa me ha cobrado 4,80€, imprimiendo 4 documentos en vez de dos que era lo que se le pedía. Lo he reclamado muy educadamente y el señor ha sido muy grosero. Además ha tardado 25 minutos de reloj en cortar con guillotina dos cartulinas, e incluso me ha regañado por traer el documento “este encuadre no es para guillotina si no para imprenta”…
Sin palabras, creo que no es la primera vez que se confunde aposta para llevarse 3 miseros euros de más QUE VERGÜENZA HAY QUE TENER MUY POCA EDUCACIÓN

Daniel Borrella

Le pido una copia a color de un trabajo, no sabe ajustar la impresión a a4. Por iniciativa propia decide imprimir en blanco y negro y totalmente diseccionado. Y después de esa chapuza, me cobra 1,50 y me dice que lo tengo que traer ajustado. Lamento poner una reseña así a un pequeño establecimiento, pero no se puede recomendar un servicio como este

Agustín Gordillo

Lugar cercano, céntrico y muy bien ubicado. Una tienda que cuenta con mucha variedad de productos y servicios de impresión. Puedes llevar lo que quieres copiar o enviarlo por correo. Los precios son acorde al servicio y la atención cálida. Reciben todos métodos de pago sin mínimos, no como exigen otras tiendas.

Pebels

¡Cuidado que aquí cobran sólo por abrir archivos en el ordenador! Dice el dueño que su tiempo es muy valioso... (se ve que no le vale con lo que cobra por copia, que ya es elevado) Experiencia muy negativa, abuso en los precios de las fotocopias porque cobra lo que quiere y no lo que tiene anunciado. Cuando pregunté por el exceso me respondió con argumentos variados que cambiaba una y otra vez cuando se los rebatía (cantidad de archivos, tiempo empleado en abrir cada uno de ellos y darle a imprimir, el IVA que me tiene que repercutir...). Como me dijo que no me iba a devolver lo que me había cobrado de más hasta que le llamaran de consumo, tiene una reclamación en curso en la OMIC y otra en OCU. ¡Genio y figura!

ACTUALIZACIÓN: A las organizaciones de consumidores responde con mentiras como que no miró todos los archivos porque había gente esperando cuando la tienda estaba vacía. Alega, a posteriori por supuesto, que dejarle el pen drive en la tienda e irme a hacer cosas mientras imprime tiene un coste añadido porque según él es un servicio extra. Por no hablar de contradicciones como que dice que necesitaba las copias en el momento y no es cierto porque, obviamente hubiera esperado allí. Además dice, después de reclamar, que tiene que poner una tarifa por custodiar el pen drive alegando motivos bastante locos. Me insulta. Y finaliza su exposición alegando que en su franquicia tiene un manual con sugerencias de precios y cito textualmente: 'pero no puedo tener impreso en la tienda el manual completo de como cobrar a cada cliente según cada proyecto de impresión que me llega'; lo que viene a ser reconocer que hace lo que le da la gana y no lo que tiene expuesto en su cuadro de precios. Nos vemos en la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid!

ACTUALIZACIÓN 2: El tipo ha rechazo presentarse en la Junta Arbitral de Consumo de la CAM. Además de estafador (cobra lo que quiere) y mentiroso (no me devolvió el dinero cuando le llegó la reclamación como me dijo y está grabado), cobarde. Cobarde porque cuando uno no tiene nada que esconder y sabe que ha hecho las cosas bien no tiene miedo de dar la cara. Además me consta que ha rechazado invitaciones de comercios del barrio porque yo acudía y claro, debe ser duro enfrentarse a lo que se hace mal con las personas...

Manteneos alejadxs de este sitio, los hay mejores, más legales (no engañan y cobran lo que anuncian) y más económicos.

Tony Alcalá

Genial el trato y la atención recibida. El encargado es un encanto que te atiende con todo detalle. Comercio de referencia.

Daenielus D

No, no cierra a las 19:00, por que si no no me hubiese tirafo 40 minutos andando a pleno sol. Abre solo las mañanas en verano, estaría bien que apareciera en algun lado ya que aparece el horario en internet ?

Diego Endara

Excelente atención y amable

Andres Guevara

Muy buena atención, servicio y ayuda en todo lo requerido el que nos atendió fue muy amable y atento en todo momento y le doy las gracias, seguir así se agradece!!