Hecrau Servicios Informáticos - Barcelona, Barcelona

Terry Sucrana

Falta de profesionalidad total y tomadura de pelo a clientes.

Pido un presupuesto para una limpieza de un plotter de artes graficas Epson y me enchufan en el presupuesto directamente cambios de piezas. Cuando pregunto sobre ello, se me dice que se hace por defecto. Me pongo en contacto con Epson y me dicen que esto no es así, que han de valorar en persona cualquier pieza antes de cambiarla. Les pido explicaciones y pasan a ignorar mis correos, dejarme colgado al telefono y comportarse como niños cuando les llamo desde otro numero y se dan cuenta de que les he pillado.

Timadores y cobardes incapaces de dar la cara con comportamientos infantiles. No se me ocurre otra manera de definirlos.

Pedro Arroyo

Servicio rápido y cortez, lo recomiendo

Hilari satorres

Atencion y servicio muy bien.

Manuel Moral

Servicio técnico de Epson. Excelente trabajo y atención al cliente, tanto telefónico como en la tienda. Me han solucionado la avería de la impresora en menos de 24h y a un precio más que razonable. Un 10!!

Montse Perez Navarro

Fantástico servicio, amabilidad y profesionalidad. Fui con una impresora Epson averiada, y me lo solucionaron todo rapidamente, con todas las facilidades y mucha paciencia. Buenos profesionales y expertos en su trabajo. Lo recomendaría a todo el mundo.

nacha2579

Pongo 1 estrella por que no me deja menos. Llamé y les pedí que vinieran antes a casa para explicarles lo que necesitaba. Me dijeron que con las fotos y las llamadas que tuvimos, era suficiente. Al llegar, todo eran problemas para ellos.. Actitud pésima! Les pedí que nada de grapas, que queria canales tapando los cables, qué me dieron? Grapas, que los canales eran muy caros y que ellos no habian entendido eso de las llamadas... Me hicieron un agujero a la pared enorme y ni se molestaron en arreglarlo, tuve que poner yo la masilla, la puntura y la mano de obra ... Me hicieron pagar más dinero del pactado porque según ellos, como la instalación era antigua, necesitaban otro material. Les di el dinero y cuando volvieron, al intentar instalarlo, resulta que ya iba bien los que yo tenía y no me quisieron devolver el gasto inútil que me habian hecho pagar... Nunca más!

Tomás Castellà

Acudid a ellos !
Si tenéis un dispositivo que no podéis reiniciar por la seguridad de Google ellos lo consiguien!
En varios de establecimientos a los que acudí me dijeron que no había nada hacer si no recordaba la contraseña. O contraseña o dispositivo inutilizable.
Yo la daba por perdida

Aparte del trato super amable y cercano
De 100 sobre 10

Mario Cela

Es mi tienda de informática, como siempre un diez .