Doxdirect Limited - Madrid, Madrid

Francisco Javier Muñoz Enamorado

El trabajo que habéis realizado con lo que os pedí.. sinceramente.. me ha encantado, sin lugar a dudas sois profesionales. Es cierto que el paquete viene desde Polonia y que en la web no habla de ello pero aún así, solo por el hecho de que haya llegado lo que os pedí, tenéis por mi parte las 5 estrellas y sin lugar a dudas os recomendaré y volveré a mandaros otro proyecto, gracias ?.

Francisco Varela Lucena (DjSpine)

El trato es excelente y la atención al cliente también. Hice un pedido erroneo y me lo solucionaron inmediatamente. Confianza plena en ellos!

María Aparicio

encargué un libro y estoy muy sastifecha!

Entrega rápida, en perfecto estado, y a muy buen precio.

Sin duda repetiría!

Luis Trapiello

ESTAFA EN LA ENTREGA. He hecho un pedido URGENTE el miércoles 22/11 y he pagado un servicio de UPS de 24 euros que aseguraba la entrega el viernes 24/11. Si no hubiera existido esta posibilidad (ELLOS aseguran en su página entrega en 24 horas) no habría encargado este trabajo porque pasada esa fecha YA NO ME SIRVE DE NADA.
Les llamé por teléfono para confirmar los plazos y de palabra desde el número de Madrid, ME ASEGURARON EL JUEVES 23 QUE SÍ, QUE EL TRABAJO ESTABA REALIZADO, QUE LO TENÍAN AHÍ, Y SALDRÍA EN EL DÍA PARA LLEGAR A MI DESTINO EN ASTURIAS EL VIERNES SEGÚN LO ACORDADO Y PAGADO.
Aquí no ha llegado nada y haciendo el seguimiento de UPS, y hablando personalmente con la atención al cliente me dicen que la fecha de entrega prevista es el MARTES 28/11. Que el paquete estaba en Polonia el jueves. 6 DÍAS DESPUÉS HABIENDO PAGADO POR SERVICIO 24 HS. Y HABIÉNDOME ASEGURADO en el teléfono de Madrid DE PALABRA QUE LO LO TENÍAN EN LA MANO Y QUE SALDRÍA PARA LLEGAR AL DÍA SIGUIENTE, ASEGURADO Y NO SE PREOCUPE. MENTIR Y JUGAR CON EL TRABAJO AJENO ESTÁS MUY FEO.

Rebeca García

He impreso tres veces con ellos y la experiencia ha sido agridulce.
Dos de los tres encargos que hice han llegado mal impresos (con páginas en amarillo en vez de las imágenes que deberían ir) y en el último no han cumplido con los plazos de entrega, por lo que tendré que volver a gastar más para poder enviar libro, que es un regalo.

La calidad de la impresión es excelente, sin embargo, la plataforma para subir los archivos no es fiable. Aunque tú lo veas bien cuando apruebas el fichero, el libro llega con fallos y nadie los detecta porque el sistema está automatizado.

Lo mismo sucede con las direcciones de envío o con las entregas. Hace poco que han cambiado el acuerdo de reparto que tenían y ahora el servicio estándar tarda una semana, pero esto no lo indican en la página web.

Por otro lado, Diatta, la persona que ayuda cuando tienes un problema, es muy amable y siempre intenta ayudarte.

En fin, no creo que siga imprimiendo con ellos a no ser que sea para proyectos propios que no me corran prisa y no me importe que tengan que reimprimir y tarden si la cosa sale mal.

Olaya San Pedro

No he tenido una buena experiencia con este servicio, por varios motivos:
1) La página web pone una dirección de Madrid, pero envían desde fuera de España, lo que supone una pésima gestión, si llego a saber que estoy enviado a imprimir en otro país no lo hubiese hecho.
2) Ha llegado 22 días mas tarde
3) He tenido que pagar 7€ mas en correos
No volvería a utilizar la página

Edito para aclarar a su favor que me han reembolsado el importe integro del pedido. No volvería a utilizar la página a pesar de todo por lo poco ecológico que me parece imprimir fuera de España

Jesus Sanz

Mis dos experiencias con la empresa han sido inmejorables. En mi caso en concreto, tuvieron los libros de un día para otro y la calidad es simplemente excepcional, mucho mejor de lo esperado. Siempre que les contacté estaban ahí (no es lo habitual). Y el precio perfectamente asequible. Sin dudarlo volveré a ellos cuando necesite un encargo similar.

Miguel Valentín

Mi valoración viene dada por el hecho de que en ningún lado se informa de que el paquete proviene de Gran Bretaña, con lo cual cuando el cartero me ha hecho entrega del mismo he tenido que abonar 6€, casi el 40% del valor del paquete a mayores. Desde luego deberían de indicarlo a sus clientes para valorar si les interesa comprarles algo o no.