123tinta.es - Azuqueca de Henares, Guadalajara

Belen

Les compré hace un par de semanas un cartucho y todo genial! Envío rápido y nos mandaron dos detalles de regalo super chulos. Se notan que cuidan los detalles y al cliente. Muchas gracias por todo, seguro que repetimos!

Fernando I

Trato cercano con el cliente. Me llamaron por telefono para ofrecerme una alternativa más económica sobre el pedido que había realizado. Me informaron perfectamente de la mejor solución. Al recibir el pedido, me han enviado de regalo un bolígrafo y unas cartas, un detalle. Estas son las empresas que merecen la pena. Compraré de nuevo.

blai gomez castan

Pedí por primera vez un cartucho Canon ayer, y por teléfono me aseguraron que llegaría hoy viernes (al día siguiente) pero hoy (ya viernes), me comunican por tlf que no, que será el lunes.
Ya especifiqué que lo necesitaba hoy, que si no, no lo quería. Ya he solicitado la devolución del dinero, veremos.......ha pasado una semana y nada del dinero, no mi dinero ni cartuchos..

OJO!¡!

Roberto Fernández

Les pedí ayer un pack de 6 cartuchos de tinta Canon, me llamaron para venderme el pack equivalente de su marca en lugar del original, accedí por probarlo y ahorrar unos euros. Cuando recibí anoche el mail con la factura veo que me han cobrado (y enviado) un pack de su marca de 5 cartuchos, y que justo no trae el que más me urge.
Está mañana les he llamado y me han dicho que se han equivocado y que hablarían con MRW para que lo devolvieran y me llamarían de nuevo para gestionar el pedido otra vez. Al final no he recibido llamada alguna, pero sí el paquete con el envío erróneo. He tenido que pedir el cartucho que me falta a otro sitio y pagar otros gastos de envío por su negligencia.
Intentan ganar un cliente ofreciendo probar su producto en lugar del original (o no perder una venta por no tener el de canon, no lo sé) y al final lo que consiguen es perder el cliente por no ofrecer una solución.
Espero no tener que arrepentirme también por la calidad de su tinta ?.

Monica

Ayer pedí un cartucho que necesitaba con algo de urgencia y me ha llegado a primera hora de la mañana. Pero no solo eso, yo había comprado uno original de tamaño pequeño y me llamaron para ofrecerme otro suyo con el doble de capacidad por 1€ más. Me aseguraron que no me daría problemas de compatibilidad y así ha sido, funciona perfecto y cunde el doble. Con otros cartuchos compatibles había tenido problemas y no los podía usar.
Muy buena empresa, rápidos, atentos y eficaces.

T. V. M.

Wow me han sorprendido para bien!! Me llegó en menos de 24h!!
Pedí un cartucho canon por su web, y al rato me llamaron asesorándome del cartucho de su propia marca, que ofrecía más tinta y era compatible, así que acepté el cambio. Lo acabo de probar y funciona perfecto. Además enviaron el paquete con regalos (un rotulador y una baraja de cartas). Así que es una tienda muy atenta, totalmente recomendable.

Victoria A. S

Compré cartuchos originales de Canon, a los minutos de hacer el pedido me llamaron ofreciéndome insistentemente los de la marca 123 tinta y dije que no los quería.
Al final me enviaron los de Canon, envio rápido y articulo correctamente.

Paco vilchez

Hola, hice un pedido con una impresora y de unos tóner compatibles con la marca. la impresora me llegó con el embalaje fuertemente dañado me dijeron que abriera la caja a ver si había sido afectada la máquina. La máquina tenía un pequeño rasguño pero funcionaba. A lo que no le dieron más importancia.
Al cambiar los tóner originales por los toners compatibles que ellos me vendieron, resultan que los tóner de la marca 123 tinta no son compatibles con la impresora que me vendieron. Hasta ahora no me han dado ninguna solución